Por qué un saldo difiere del de la plataforma

Los cambios de saldo conocidos que ninguna transacción registra, por plataforma, cómo se ve cada uno en la página Conciliación y qué hacer con ellos.

Dónde encontrarlo:tu-organizacion.conta.financeConciliación

Conta Finance no copia el saldo de una cuenta desde la plataforma. Suma todos los movimientos de la cuenta, desde su primera transacción hasta hoy. En la mayoría de las plataformas, el resultado es exactamente el saldo de la plataforma, hasta la unidad más pequeña.

Algunos cambios de saldo no tienen transacción. Otros tienen una transacción que la fuente de datos no da. En los dos casos la contabilidad no puede ver el cambio, y los dos saldos difieren. Este artículo enumera las causas conocidas. Son límites de lo que contiene el historial de transacciones, no errores de tu contabilidad.

Cómo se ve una causa conocida

Cada causa se ve en la página Conciliación como una diferencia entre el saldo Proyectado y el Saldo actual:

La mayoría de las causas se ven como Descuadre, después de un rato como Pendiente de verificar. Consulta Diferencias pendientes y confirmadas.
El stETH se ve como Diferencia por rebase, porque su saldo crece sin ninguna transacción.
Una causa que vale menos que la tolerancia de conciliación se ve como Conciliado.

Más abajo, "queda corto" significa que la contabilidad tiene menos que la plataforma. La Diferencia es entonces positiva. "Queda alto" significa lo contrario.

Qué hacer

Todas las causas tienen el mismo remedio: selecciona Ajustar saldo en la fila de la cuenta y registra una corrección. Los pasos están en Corregir un descuadre de saldo. La fecha que eliges decide el periodo en que cuenta la corrección.

Una causa que ocurre una vez necesita un ajuste.
Una causa que vuelve, como las recompensas, necesita un ajuste nuevo cuando la diferencia crece lo bastante para importar.
Una causa que se resuelve sola no necesita ajuste. Espera.

Ethereum y otras blockchains EVM

Causa	Cómo se ve	Qué hacer
stETH que se tenía antes del 16 de mayo de 2023	El stETH crece por rebase, sin ninguna transferencia. Conta Finance calcula cada rebase desde el 16 de mayo de 2023. Una cuenta que tenía stETH antes de ese día queda corta por lo que creció en ese periodo. Se ve como Diferencia por rebase.	Ajusta una vez. La diferencia no crece después.
Comisiones de proponente en Monad	Una cuenta que recibe las comisiones de los bloques que propone un validador. Las comisiones se escriben al acabar cada hora UTC, así que la hora en curso queda corta.	Nada. La diferencia se resuelve cuando acaba la hora.

Solana

Causa	Cómo se ve	Qué hacer
Cuentas de validador: identidad, cuenta de voto y cuenta de retirada	Las recompensas de bloque y la comisión llegan sin ninguna transacción. Las comisiones de voto y las retiradas de la cuenta de voto no están en el historial que da la fuente de datos. Conta Finance las calcula para cada época desde la época 560. Todo lo anterior se ve como una sola diferencia grande en cada una de las tres cuentas.	Ajusta cada cuenta una vez para el periodo anterior a la época 560.
La época en curso	La época en curso se escribe cuando se cierra. Hasta entonces, una cuenta de identidad puede diferir en hasta unos pocos SOL.	Nada. Se resuelve cuando se cierra la época. No la incluyas en un ajuste: escribe tú el importe.
Épocas que no se pueden medir	El validador estaba caído al final de una época. Las comisiones de voto de esa época y de la siguiente vienen entonces de un tercero, y pueden quedarse cortas en una fracción de SOL.	Ajusta cuando el importe importe.

Una corrección que cae en un periodo cerrado tampoco se escribe, así que esa época conserva su diferencia. Consulta Cerrar periodo.

Blockchains de Cosmos

Causa	Cómo se ve	Qué hacer
Slashing de un validador	Parte de una delegación se quema sin ninguna transacción. Es raro.	Ajusta una vez por cada incidente.
Monedas recibidas en el lanzamiento de la blockchain	La cuenta tiene monedas desde el primer bloque, y ninguna transacción las entregó. La cuenta queda corta.	Selecciona Saldo génesis en la página de la cuenta. Consulta Saldo génesis en Cosmos.
Historial anterior a la fuente de datos	La fuente de datos no tiene transacciones anteriores al inicio de su cobertura. En Shentu, es más o menos octubre de 2023. Faltan los ingresos de fondos y las delegaciones anteriores.	Ajusta una vez cada cuenta.
Comisiones de las transacciones que firma un validador	Una cuenta que opera un validador paga las comisiones de transacciones que la fuente de datos no muestra en la cuenta. La cuenta queda un poco alta.	Ajusta cuando el importe importe.
Bloqueos en pools de Osmosis y recompensas por época	Las participaciones del pool que vuelven después del unbonding, y las recompensas del pool o superfluid, llegan al final de una época sin ninguna transacción. La diferencia crece con las recompensas.	Ajusta de vez en cuando.
Devoluciones de depósitos de gobernanza	Un depósito en una propuesta se registra como un movimiento de salida. Su devolución llega sin ninguna transacción. La cuenta queda corta por el depósito.	Ajusta una vez por cada devolución, con la fecha en que acabó la votación de la propuesta.

Bitcoin

Causa	Cómo se ve	Qué hacer
Direcciones más allá del gap limit	Conta Finance sigue una cuenta HD hasta 20 direcciones sin usar después de la última usada. No ve las monedas pagadas a una dirección más alejada, así que la cuenta queda corta.	Ajusta una vez.
Una transacción que la fuente de datos omitió	La fuente de datos no dio una transacción, así que no está en el registro.	Selecciona Reescanear historial en la página de la cuenta. Puede recuperar la transacción. Si no, añádela a mano. Consulta Añadir una transacción.

Aptos

Causa	Cómo se ve	Qué hacer
Un token fuera del saldo principal de la cuenta	En Aptos, una cuenta puede tener un token en más de un sitio. Conta Finance los cuenta todos, y la cifra de la plataforma solo cubre el principal, así que el token queda alto. Es raro.	Nada: el registro es correcto. No lo ajustes.
Un token cuyo saldo cambia solo	Algunos tokens cambian su saldo sin ninguna transferencia, como un token con rebase. La cuenta se aleja de la plataforma. Es raro.	Ajusta cuando el importe importe.

NEAR

Causa	Cómo se ve	Qué hacer
Una cuenta que tiene un contrato	Una multisig, una DAO o un pool de staking. NEAR paga a una cuenta así una parte del gas de cada llamada que recibe, sin ninguna transacción. La cuenta queda corta por un importe muy pequeño en cada llamada.	Ajusta cuando el importe importe. Una cuenta sin contrato no difiere.
La cuenta de un pool de staking	NEAR paga a un validador su recompensa en cada cambio de época, más o menos cada siete horas, sin ninguna transacción. La cuenta del pool queda corta por cada recompensa.	Monitoriza la cuenta propietaria del pool, no el pool. Su comisión se registra en cada época.
Un token emitido por el primer bridge desde Ethereum	Ese bridge no dejaba ningún registro cuando emitía un token a una cuenta o lo retiraba. Las transferencias del mismo token sí se leen. El token queda corto o alto por esos importes.	Ajusta una vez por cada uno de esos depósitos o retiradas.

Exchanges

Causa	Cómo se ve	Qué hacer
Entradas que el exchange no da (KuCoin)	KuCoin oculta algunas entradas de su historial. Conta Finance las reconstruye a partir de depósitos, retiradas y operaciones mientras la cuenta todavía tiene el token. Un token vendido por completo queda incompleto.	Ajusta lo que la reconstrucción no cubre.
Un token al que el exchange cambió el nombre	Las entradas antiguas conservan el ticker antiguo, y el saldo usa el nuevo. Los dos tickers muestran una diferencia: el antiguo queda alto y el nuevo queda corto.	Ajusta el ticker antiguo a cero y el nuevo a su saldo.
Redondeo	Importes muy por debajo de un céntimo, porque Bit2Me redondea antes de informar, o porque KuCoin oculta entradas demasiado pequeñas para notarse.	Normalmente nada: la tolerancia los cubre.
Recompensas de Earn sin movimiento (Bit2Me)	Un saldo de Earn puede cambiar sin ningún movimiento.	Ajusta cuando el importe importe.
Historial para el que Binance no tiene lista, o que ya no da	Binance guarda una lista por cada producto. Conta Finance no lee las compras con tarjeta, P2P, Binance Pay, las recompensas de Earn ni las devoluciones por referido, y Binance deja de dar las filas antiguas de algunas listas. La moneda queda alta o corta por esos importes.	Ajusta una vez por el historial antiguo, y otra vez cuando el importe importe. Consulta Qué lee Conta Finance de Binance.

Una diferencia que no está en esta lista

La causa más habitual de un Descuadre no está en esta lista: una transacción que simplemente no se ha importado todavía. Búscala primero. Consulta Corregir un descuadre de saldo. Si no encuentras ninguna transacción que falte y ninguna causa de las anteriores explica la diferencia, escribe a [email protected].

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